Leveringsvoorwaarden

Helmond, 14 mei 2026

Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die zakelijke klanten via een account bij Kozijnkoop plaatsen. Zij beschrijven hoe Kozijnkoop levert, welke verantwoordelijkheden bij de klant liggen en welke afspraken gelden rond transport, levertijd en uitstel. Kozijnen en andere door Kozijnkoop geleverde producten worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres, klaar voor montage door de vakman.

Levertijd

Tijdens het bestelproces toont Kozijnkoop voor elk product een actuele levertijd. Deze levertijd geldt als richtgevend en kan niet als fatale termijn worden beschouwd. 

Bij dreigende vertraging informeert Kozijnkoop de klant direct.

Als de klant de bestelling 45 dagen na de afgesproken leverdatum nog niet heeft ontvangen, kan de overeenkomst kosteloos opzegd worden. Een eventueel reeds voldaan bedrag retourneert Kozijnkoop zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

Vervangende producten

Is een specifiek onderdeel tijdelijk niet leverbaar, dan kan Kozijnkoop een gelijkwaardig alternatief inzetten. Voor het merk en de kleur van kozijnprofielen ligt dit anders: aanpassing daaraan vindt uitsluitend plaats met de schriftelijke instemming van de klant.

Risico

Het risico op transportschade of verlies ligt bij Kozijnkoop tot het tijdstip waarop de zending bij de klant aankomt. Vanaf de aflevering verschuift dit risico naar de klant of zijn aangewezen vertegenwoordiger.

Aankondiging van de levering

Tijdens de productie ontvangt de klant updates over de voortgang van de bestelling. Zodra de kozijnen klaar zijn voor verzending, kondigt Kozijnkoop per e-mail een voorgestelde leverdatum aan.

De klant heeft daarna twee werkdagen om te reageren. Reageert de klant binnen die termijn niet, dan geldt de voorgestelde leverdatum als geaccepteerd.

Uitstel door de klant

Wanneer de klant de levering uitstelt of niet in ontvangst neemt op de afgesproken datum, vergt dit van Kozijnkoop een tweede transport. De daarmee gemoeide kosten worden doorberekend en bedragen maximaal €350. 

Tijdens een uitstel ligt de verantwoordelijkheid voor de opgeslagen producten volledig bij de klant. Dit geldt ook voor producten die door Kozijnkoop tijdelijk worden bewaard. De (inpandige) opslag neemt de transporteur voor zijn rekening. Aantasting van het materiaal door bijvoorbeeld weersinvloeden, langdurig aanwezige beschermfolie of contact met vuil komt daardoor voor risico van de klant.

De betalingsverplichting blijft tijdens een uitstel volledig van kracht. Voor elke maand opslag rekent Kozijnkoop €150 exclusief btw.

Tegen vergoeding kan Kozijnkoop verzorgen dat de beschermfolie van de kozijnen wordt afgehaald en de producten daarna opnieuw worden verpakt voor transport of opslag. De rekening hiervoor en alle daaraan verbonden schaderisico’s komen voor rekening van de klant. Het uurtarief voor deze werkzaamheden bedraagt €85 exclusief btw.

Lossen 

Producten worden aangeleverd zonder dat het lossen deel uitmaakt van de dienst. Het lossen blijft de verantwoordelijkheid van de klant, ongeacht het type transportmiddel dat Kozijnkoop inzet.

Aflevering vindt plaats op straat- of stoepniveau, op een plek die met het transport bereikbaar is. Verder transport binnen het pand verzorgt de klant.

Milieuzones

Valt het afleveradres binnen een zone met toegangsbeperkingen voor zwaar of niet-elektrisch vervoer, dan kunnen aanvullende transportkosten van toepassing zijn. Het standaardvervoer van Kozijnkoop is niet altijd toegelaten. Dit hangt samen met specifieke regels van de op de plaats van bestemming geldende milieuzone.

Er zijn twee oplossingen. De klant verzorgt het laatste deel van het transport zelf, of Kozijnkoop neemt dit op zich tegen een meerprijs. De meerprijs hangt af van factoren zoals productafmetingen en bestemming. De kosten worden achteraf op basis van werkelijk gemaakte uren en kilometers berekend, tegen gangbare markttarieven.

Vergunningen

Het regelen van een eventuele losontheffing of -vergunning voor de openbare weg is een verantwoordelijkheid van de klant. Lokale regels verschillen per gemeente en zijn niet vooraf door Kozijnkoop te beoordelen.

Vergunningplicht doet zich onder meer voor bij smalle straten, voetgangerszones, beperkingen voor zwaar verkeer en bepaalde bebouwde locaties. Boetes of extra kosten die voortvloeien uit het ontbreken van zo’n vergunning zijn voor de klant. Twijfelt de klant of een vergunning nodig is, dan kan hij dit vóór de levering checken bij de gemeente waar de bestelling moet worden afgeleverd.

Toepasselijk recht

Op deze leveringsvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.